+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок гарантийного ремонта сотового телефона

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Срок гарантийного ремонта сотового телефона

При покупке техники человек обращает внимание не только на характеристики товара , но и на условия гарантийного обслуживания. Согласно эти условиям, человек будет иметь возможность сдать телефон в сервис в течение определенного срока при обнаружении поломки. Однако у гарантийного ремонта телефонов имеются свои подводные камни, о которых следует знать. Какие же сложности при ремонте могут возникнуть, и возможно ли защитить свои права в сервисе? Первый вопрос, который следует задать при покупке товара — каков срок гарантии на него?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности

Карташов Н. В течение гарантийного срока телефон перестал работать. При этом менеджер дважды консультировалась с мастером, как описать имеющиеся мелкие дефекты в акте. Телефон был вскрыт и осмотрен, нарушения внутренних пломб не выявлено. Царапины, сколы и потертости на корпусе телефона не были признаны причинами нерабочего состояния телефона. В течение всего срока эксплуатации телефона условий гарантийного обслуживания истцом не нарушалось, телефон не вскрывался, его ремонт не производился.

В судебном заседании истец Карташов Н. При приемке телефона на гарантийный ремонт менеджер дважды консультировалась с мастером, как описать имеющиеся на телефоне мелкие дефекты, после чего была оформлена квитанция на сдачу-прием телефона.

Не оспаривал тот факт, что телефон сдавался им в ремонт с окрашенной накладкой рамки и неплотно прилегающими лицевой панелью и антенной крышкой, однако указать причины окраски рамы отказался. В квитанции были отмечены указанные дефекты, а также мелкие царапины и сколы, полученные в ходе эксплуатации телефона. Не согласившись с заключением сервисного центра, истец обратился в суд с иском.

Представитель ответчика, по доверенности, Ивашкова Е. При приемке телефона в квитанции было отмечено, что накладка рамки телефона окрашена, лицевая панель и антенная крышка не плотно прилегают, также были отмечены царапины, потертости и сколы на телефоне. При приемке телефона менеджером он не вскрывается, а лишь осматривается визуально, все отмечается в квитанции.

Поскольку истцом были нарушены условия гарантийного обслуживания телефона, а именно допущено механическое повреждение телефона в ходе эксплуатации, просила в удовлетворении иска отказать. Выслушав стороны, эксперта, специалиста, свидетелей, исследовав материалы дела, мировой судья приходит к следующему. В соответствии с п. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Согласно п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требования, указанные в M 12 0 0 0 0 0 0 0 пункте 1S настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. В силу п. Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию при выходе его из строя при наличии механических или иных повреждений, связанных с использованием его не по назначению или небрежной эксплуатацией п.

При этом ограниченная гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неосторожным обращением, или дефекты и повреждения, вызванные ненадлежащим использованием продукции л. В квитанции о приемке телефона было отмечено, что телефон имеет царапины на окне дисплея, потертости, царапины, сколы на корпусе телефона. Также было указано, что лицевая панель и антенная крышка не плотно прилегают, накладка рамы окрашена. Телефон с согласия истца был принят без sim-карты, без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений.

С комплектацией, описанием повреждений, неисправностей, условиями гарантийного обслуживания истец был ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись в квитанции. Поскольку телефон имел многочисленные потертости, царапины, она несколько раз обращалась к мастеру сервисного центра, чтобы правильно описать внешние дефекты аппарата. При этом в телефоне неплотно прилегала лицевая панель и крышка антенного блока.

Телефон сдавался без крышки АКБ, поэтому неплотное прилегание крышки антенного блока было визуально заметно. Кроме того, ею была отмечена в квитанции окраска накладки рамы телефона, которая также была явно заметна.

Указанные дефекты телефона были ею в полном объеме отражены в квитанции, с которой истец был ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует его подпись в квитанции. После оформления квитанции и приемки аппарата он был передан мастеру сервисного центра. С помощью специального пластикового приспособления, не царапающего и не деформирующего детали телефона, крышка антенного блока была им открыта. На антенном блоке им было обнаружено повреждение в виде трещины и деформации крепления.

После сообщения истцу результатов диагностики аппарата и отказа в гарантийном обслуживании, истец Карташов Н. Дефекты не являются скрытыми, являются неустранимыми. Механическое повреждение внутренней защищенной электронной платы представленного телефона, корпус которого изготовлен из крепкого металлического материала, невозможно без повреждения корпуса.

Повреждение антенного блока телефона может являться причиной неработоспособности телефона. Также пояснил, что при осмотре телефона с помощью микроскопа было установлено, что ранее производилась его разборка, о чем свидетельствуют неплотно прилегающие друг к другу части корпуса телефона, смятия и сдиры на верхней части лицевой панели, рамки и крышки антенного блока.

При частичной разборке телефона было обнаружено, что на внутренней поверхности крышки, закрывающей антенный блок, отсутствуют две из четырех защелок, что являлось следствием неквалифицированной разборки телефона, и было причиной неплотного прилегания крышки и лицевой панели. Трещина на антенном блоке также является причиной неплотного прилегания крышки антенны, и с учетом имеющихся на телефоне смятий могла быть получена при падении телефона.

Головки винтов имеют повреждения, характерные для влияния высоких температур. Часть антенного блока справа приплавлена к плате, расположенной под ней, что также свидетельствует о воздействии повышенной температуры на телефон.

Допускает, что металлическая рама, расположенная между лицевой панелью и антенной крышкой, могла быть окрашена. Все обнаруженные дефекты свидетельствуют о том, что телефон подвергался разборке, и производилось воздействие на части телефона с применением температуры, вероятно, с целью ремонта.

Также пояснил, что повреждения антенного блока в виде трещины и деформации креплений не могли явиться причиной заявленной истцом неисправности -не включения телефона, поскольку при повреждении антенного блока телефон будет включаться и выполнять все функции, кроме приема-вызова, а также звуковых сигналов.

Причиной невключения телефона явилось повреждение платы, имеющей нагар в виде пятен с черной каймой. Поскольку повреждение платы телефона, защищенной корпусом, возможно либо при повреждении корпуса телефона, либо при непосредственном воздействии на плату, дефект возник при воздействии на плату, так как корпус не имеет повреждений, в результате получения которых могла быть затронута плата.

В силу ст. Мировой судья не ставит под сомнение выводы, сделанные экспертом, поскольку заключение является обоснованным и соответствующим вышеуказанным требованиям, содержащим в себе исследование по каждому вопросу, с указанием способа и источника данных.

Указанные обстоятельства позволяют мировому судье сделать вывод о том, что данное экспертное заключение отражает объективность исследования. Эксперту были разъяснены его права и обязанности, предусмотренные 85 ГПК РФ, также эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по ст. Именно данное заключение мировым судьей кладется в основу решения. Кроме того, установлено, что декоративная металлическая рамка, расположенная между лицевой панелью и крышкой антенного блока, окрашена в верхней части телефона.

Лакокрасочное покрытие, использованное при покраске рамки, имеется также на антенном блоке и винтах, крепящих антенный блок, что свидетельствует о том, рамка окрашивалась при неплотно прилегающей крышке антенны, либо при ее отсутствии.

Верхняя часть корпуса телефона имеет многочисленные сдиры, царапины, которые могли быть получены при неквалифицированной разборке телефона при помощи металлического предмета. Антенный блок был приклеен к плате. Неисправности антенного блока не могли повлиять на не включение телефона, поскольку даже без антенного блока телефон будет включаться, но не будет принимать вызовы, иметь искажения звуковых сигналов, полифонии. В телефоне имеются повреждения платы в виде следов нагара, которые могли быть получены при неправильном подсоединении телефона к электрической сети при попытке его неквалифицированного ремонта, и, скорее всего, являются причиной неисправности представленного телефона, поскольку при повреждении платы, являющейся частью единой электрической цепи телефона, аппарат не будет включаться.

На основании изложенных обстоятельств и исследованных в судебном заседании доказательств в совокупности с заключением эксперта, которое мировой судья принимает в качестве надлежащего доказательства по делу, принимая во внимание, что возражений относительно заключения экспертизы от сторон не поступало, с учетом консультации, данной специалистом, мировой судья приходит к убеждению, что истцом были нарушены правила эксплуатации телефона в период гарантийного срока, повлекшие его механическое повреждение, что является основанием к отказу в гарантийном обслуживании оборудования.

Телефон истцом был передан ответчику с окрашенной рамкой и неплотно прилегающими лицевой панелью и крышкой антенного блока, что было отмечено в квитанции о приеме телефона на гарантийное обслуживание и не отрицалось истцом в судебном заседании.

Однако истец отказался пояснить причины окраски рамки телефона в судебном заседании, что расценивается судом в соответствии с положениями, закрепленными в ч. Накладка рамы была окрашена с целью улучшения внешнего вида телефона и устранения видимых следов потертостей и царапин корпуса телефона, полученных при его эксплуатации, а также неквалифицированной разборки телефона.

Имеющееся на момент сдачи телефона ответчику неплотное прилегание корпусных частей телефона также являлось следствием повреждения как самого антенного блока, так и крепежных защелок крышки антенного блока, которые были получены в результате механического воздействия на телефон вследствие нарушений правил его использования.

При этом повреждения антенного блока, имевшиеся в телефоне на момент передачи его ответчику, не были причиной заявленной истцом неисправности - не включения телефона, каковой являлось повреждение платы телефона при воздействии непосредственно на нее. Таким образом, доводы истца о том, что в течение срока эксплуатации телефона и до передачи его в сервисный центр условия гарантийного обслуживания им не нарушались, телефон не вскрывался и не ремонтировался, не нашли своего подтверждения, а предъявляемые к ответчику требования необоснованны, поскольку в судебном заседании установлено, что недостатки в телефоне возникли до его передачи на гарантийное обслуживание в результате нарушения истцом правил эксплуатации и условий гарантийного обслуживания.

В связи с этим требования истца об обязании ответчика выдать справку о невозможности ремонта удовлетворению не подлежат, как не основанные на законе, а следовательно, не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в доход государства.

Решение может быть обжаловано в Заводской районный суд г. Орла Севостьянова Н. Руководствуясь ст.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Когда человек покупает абсолютно любую вещь, он хочет быть уверен, что она прослужит ему долго и при этом будет работать как надо, а не как ей вздумается. Поэтому практически у любой техники или иного товара есть гарантийный срок. Именно благодаря гарантийному сроку определяется минимальный срок службы прибора. Такой срок может быть у чего угодно — электробритвы, автомобиля, холодильника, сотового телефона, дивана. При этом гарантийный срок есть даже у оказанных услуг, так как они, в какой то мере, тоже являются товаром. Гарантийный срок определяет одну очень важную деталь — он указывает на сроки гарантийного ремонта и обслуживания товаров, определяет, сколько купленный предмет или услуга должны исправно функционировать. Таким образом его основная цель — установить временные рамки для гарантийного ремонта.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель "Евросети" настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки. Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел. Но уже через два месяца телефон сломался: по словам владельца, "аппарат не включался и не заряжался".

На сегодняшний день уже 45 дней прошло, если я правильно поняла? Телефон мне не отдали! Я написала претензию:. Основываясь на ст. Данные сроки устранения недостатков товара, установленные законом, были нарушены. Телефон мне обязаны были вернуть На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.

Карташов Н. В течение гарантийного срока телефон перестал работать.

II, п. IV, п. После произведенного ремонта, продлившегося еще 1,5 недели, Фролова Е. Фролова Е.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно. Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает.

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера.

Ремонт товара по гарантии

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Условия ремонта, гарантийного и послегарантийного ремонта

Мы отвечаем бесплатно в порядке живой очереди, просто подождите немного, пока дойдет очередь до вашего вопроса. Ваше сообщение (вопрос или пояснения) появится сразу после проверки спама, сразу с ответом. Рекомендуем Вам добавить страничку в закладки для проверки ответов и продолжения беседы. Если у Вас появляются дополнительные вопросы - продолжайте диалог через кнопку "Ответить", не нарушайте цепочку диалога.

В течение всего срока эксплуатации телефона условий гарантийного Полагая, что отказ в гарантийном ремонте телефона является необоснованным, . Для установления наличия дефектов сотового телефона и причин их.

Какие сроки гарантийного ремонта?

Если требуется подготовка, то эта консультация уже может быть платной. Подготовка документов для судебного производства (исковые заявления, подбор актов и т. Существующие отношения между людьми предполагают что всегда есть те кому должны, и те кто.

Вне зависимости от того какую сторону отношений Вы представляете, юридическая консультация может понадобиться каждому.

"Евросеть" поплатилась за долгий ремонт

Суд полностью поддержал доводы адвоката и удовлетворил иск. Прапорщик, проходящий службу по контракту, представил командиру справку-вызов на учебную сессию заочного института, однако получил отказ в предоставлении учебного отпуска. По мнению командира, предоставление такого вида отпуска является правом, а не обязанностью руководства части. Защиту нарушенного права в суде осуществлял один из лучших наших адвокатов Коханов Н.

Подскажите пожайлуста, я не могу там как то прописаться и сделать на себя договор соц. Я знаю что ордера отменили в 2005году, но все таки может есть какой то шанс. Бабушка точно не поедит не куда, сил уже нет её уговаривать.

Дело № не определено

Во время подготовки к судебному процессу. Цены на услуги нормальные, что сейчас очень редко встретишь у нас, чему я была приятно удивлена. Качество обслуживания, отличное, мне помогли, работают на совесть, с вниманием и ответственностью.

Из своего опыта могу с уверенностью заключить, что благополучие адвоката напрямую зависит от добросовестного, честного и разумного исполнения своих обязанностей перед доверителем.

Поэтому считаю необходимым соответствовать высоким моральным качествам, которые издревле олицетворены в образе мудрого, победоносного слона. Юрист не имеет такого права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя при некачественном ремонте
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислава

    Это просто замечательное сообщение

  2. boaforchae

    Честное слово.