+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кто должен ответить на претензию

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Кто должен ответить на претензию

Претензия по договору поставки товара. Счет на авансовый платеж по договору: образец. Акт на списание малоценных и быстроизнашивающихся предметов. Журнал регистрации автотранспорта. Карточка учета выдачи инструмента бланк.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. Часто на этом этапе спор и заканчивается, стороны так и не доходят до суда.

Ответ на претензию. Образец правильного написания

Выставление претензии и ответ на нее — одна из самых распространенных форм урегулирования спорных гражданско-правовых отношений. Часто на этом этапе спор и заканчивается, стороны так и не доходят до суда. В этом номере мы расскажем, как правильно ответить на полученную вами претензию. Претензионный порядок урегулирования споров до обращения в суд является обязательным.

Суд всегда обращает внимание, постарались ли стороны урегулировать свои претензии во внесудебном порядке. В этом случае свидетельством соблюдения претензионного порядка может служить не только сама претензия, но и ответ на нее. Законом установлено, что получатель претензии в месячный срок со дня ее получения должен письменно уведомить заявителя претензии о результатах ее рассмотрения п. Письменный ответ должен быть дан даже в том случае, когда претензия отклоняется.

Вместе с тем ответственности за непредоставление ответа на претензию нет, поэтому, конечно, можно вообще не отвечать на заявленные требования. Но мы не рекомендуем так поступать, так как в игнорировании претензии нет никакого смысла. Закон содержит правило, что неполучение ответа на претензию в месячный срок не препятствует обращению заявителя претензии в суд с иском, а также предъявлению претензии в качестве доказательства признания неоспаривания получателем претензии требований, заявленных в порядке приказного производства п.

Кроме того, отсутствие ответа на претензию может послужить для судьи свидетельством того, что ответчика можно признать лицом, нарушающим процессуальные правила, и даже повлечь дополнительные расходы: нормы ст. Рекомендуем отвечать на претензию в установленный срок по следующим причинам :.

Законом установлен срок ответа в 1 месяц со дня получения претензии. Иной срок ответа может быть предусмотрен законодательством например, по перевозкам или договором п. Обращаем внимание: срок, установленный для ответа в самой претензии, недействителен.

В этом случае следует руководствоваться нормой о месячном сроке, установленной законом. Днем получения считается день, когда претензия вручена руководителю или иному уполномоченному должностному лицу организации либо доставлена почтой или курьером.

Обычно такое вручение подтверждается документом с подписью получателя или почтовым уведомлением о доставке. Кроме того, способ выставления претензии может быть предусмотрен договором. Однако не всегда заявитель претензии беспокоится о надлежащем ее вручении, отправляя претензию факсом, электронной или обычной почтой.

Если претензия направлена способом, не предусмотренным ни законом, ни договором, получатель может воспользоваться этим в своих интересах и заявить о несоблюдении претензионного порядка в целом. Но здесь есть один нюанс. Практика показывает, что нередко суды смотрят сквозь пальцы на соблюдение заявителем требований о форме, порядке, способах, приложениях к претензии, так как в п.

Указания в претензии, что все документы, подтверждающие требования одной стороны оригиналы договоров, актов, накладные , имеются у другой стороны, может быть достаточным для соблюдения пункта 3 приложения к ХПК с учетом иных доказательств направления претензии;. Таким образом, для суда главным аргументом являются доказательства факта предъявления претензии, а не строгого соблюдения ее формы или порядка предоставления.

Но однозначной практики по этому вопросу нет: есть случаи, когда суды принимали и неполную претензию, предъявленную с нарушением порядка, и есть случаи, когда оставляли иск без рассмотрения по причине несоблюдения претензионного порядка.

Ответ на претензию, по сути, является официальной позицией ответчика, из него обычно понятно его отношение к существу заявленных требований, поэтому ответ следует давать аргументированный. Необходимо учитывать, что за ним может последовать судебное разбирательство.

Таким образом, законодательство предъявляет требования только к форме данного документа, не регламентируя его содержание. Можно также указать ФИО и должность руководителя, если претензия, в свою очередь, была направлена лично руководителю с указанием ФИО и должности. Начинать текст с описания фактических обстоятельств, изложенных в претензии, не требуется, они и так сторонам известны. Советуем сразу начинать с изложения причин невыполнения обязательств.

Внимание: предостерегаем вас от формулировок прямого признания долга! Иногда претензия выставляется как раз для того, чтобы получить свидетельство признания долга, чтобы срок исковой давности начал течь заново. Старайтесь переходить сразу к обстоятельствам, свидетельствующим о вашей невиновности или хотя бы частично снимающих с вас вину. Шаранговича, д. Рассмотрев Вашу претензию от В соответствии с условиями договора поставки от Согласно п. Отсутствие документов делает невозможным дальнейшую реализацию товара, в связи с чем наша организация терпит убытки.

В соответствии с п. Напоминаем, что документы Вы так и передали нам по сей день. Таким образом, Вы сами нарушили условия Договора, что повлекло за собой задержку в оплате товара и возникновение у нашей организации убытков в виде упущенной выгоды. Следовательно, Вы не можете требовать с нас выплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами. Более того, мы сами можем предъявить Вам требование о взыскании штрафа и возмещении убытков, возникших в связи с нарушением Вами договорных обязательств.

В случае одобрения предложенного нами варианта просим уведомить руководителя нашей организации незамедлительно. В случае отклонения данного предложения или Вашего обращения в суд мы оставляем за собой право также заявить иск о взыскании штрафа, предусмотренного п. Расчет штрафа и убытков в связи с нарушением договора поставки от Если вами были предприняты какие-то действия для устранения нарушения, следует их указать.

Целесообразно при этом ссылаться на документы с указанием их реквизитов и на известные другим лицам факты, которые можно подтвердить. Достаточно часто встречается ситуация, когда нарушения договорных обязательств допущены обеими сторонами. В этом случае вы также можете найти основания в договоре или законе требовать уплаты определенных сумм или выполнения каких-либо действий от заявителя.

Советуем изложить такие основания со ссылками на соответствующие нормы. Если у вас также имеются основания заявить денежные требования, сделайте их расчет и укажите общую сумму. Такой расчет можно сделать прямо в тексте ответа или, если он занимает много места или требует дополнительных пояснений, поместить его в отдельный документ.

Этот документ следует обязательно приложить к претензии и указать в списке прилагаемых к претензии документов 7. В случае если вы не полностью отклоняете претензию, можете предложить компромиссный вариант решения конфликта. Постарайтесь выбрать вариант, который будет удовлетворять не только ваши интересы, но и интересы заявителя. Например, вы можете предложить выплатить долг частями с предоставлением графика платежей.

Вам это даст рассрочку выполнения долговых обязательств, а заявитель получит часть денег, но быстрее, чем это было бы по суду. Причины, по которым вы полностью отклоняете претензию, должны быть изложены в разделе 3, а в завершении ответа четко формулируется отказ со ссылкой:. Закон требует при частичном либо полном отклонении требований заявителя прилагать копии соответствующих документов, поэтому следует указать, копии каких документов вы прилагаете к ответу и количество их экземпляров количество страниц.

Закон требует, чтобы ответ на претензию был подписан получателем претензии или его представителем. Обычно это директор организации или его заместитель, но могут быть и другие представители. Банковские реквизиты можно не указывать. Целесообразно указывать банковские реквизиты тогда, когда ответ содержит требование выплаты каких-либо денежных сумм. Мы внимательно рассмотрели Вашу претензию и хотим обратить Ваше внимание на п.

В связи с этим мы не считаем свои обязательства по Договору нарушенными, так как срок их исполнения еще не истек. Следовательно, Вы не можете требовать с нас оплаты основного долга и неустойки. Ответ на претензию с прилагаемыми к ней документами направляется контрагенту курьером с вручением под роспись или заказным письмом с обратным уведомлением. Если в договоре предусмотрен претензионный порядок и указан способ ответа на претензию, можно воспользоваться последним.

Ответ на претензию направляется по юридическому адресу организации филиала, представительства юридического лица либо по месту жительства, месту пребывания или месту работы индивидуального предпринимателя. Сохранить закладку. Предыдущая статья. Следующая статья. Статья 8 из 12 Материал id: 80 Журнал id: Для чего нужен ответ на претензию Претензионный порядок урегулирования споров до обращения в суд является обязательным.

Рекомендуем отвечать на претензию в установленный срок по следующим причинам : 1 должник в ответе может предложить выгодные ему условия возврата долга например, частями, без взыскания пени и, конечно, без судебных расходов и в целом урегулирования конфликта без суда; 2 если уж спор дойдет до суда, то действия должника, направленные на добровольное досудебное урегулирование а это и есть надлежащий ответ на претензию , могут содействовать уменьшению судом неустойки вследствие ее несоразмерности часть вторая ст.

Срок ответа на претензию Законом установлен срок ответа в 1 месяц со дня получения претензии. Указания в претензии, что все документы, подтверждающие требования одной стороны оригиналы договоров, актов, накладные , имеются у другой стороны, может быть достаточным для соблюдения пункта 3 приложения к ХПК с учетом иных доказательств направления претензии; — претензия либо ответ на нее направлена иным способом, нежели установлено договором либо законодательством, при наличии доказательств ее получения другой стороной; — неполучение претензии, направленной в установленном порядке, в случае уклонения ответчика от ее получения, и др.

Справочно: абз. Составляем ответ на претензию Ответ на претензию, по сути, является официальной позицией ответчика, из него обычно понятно его отношение к существу заявленных требований, поэтому ответ следует давать аргументированный. Законодательство устанавливает следующие требования: 1 ответ на претензию подписывает получатель претензии или его представитель; 2 ответ направляется заявителю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись; 3 при частичном или полном отклонении претензии к ответу прилагаются копии документов, обосновывающие отклонение претензии пп.

Ответ на претензию составляется обычно в форме письма. В связи с этим мы предлагаем Вам следующий вариант действий: 1 Ваша организация передает нам документы, предусмотренные пп. Приложение: 1. Копия договора поставки от Другой вариант компромисса изложен в образце ответа-возражения см. Причины, по которым вы полностью отклоняете претензию, должны быть изложены в разделе 3, а в завершении ответа четко формулируется отказ со ссылкой: — на необоснованность требования не подкреплены документами или фактическими обстоятельствами, либо фактические обстоятельства не такие, как излагается в претензии ; — незаконность требования противоречат нормам законодательства ; — неаргументированность не приведены достаточные доводы, убеждающие выполнить требования.

Приложение: Копия договора поставки от Юлия Кудрявец, юрист. Предыдущая статья Может ли собственник имущества унитарного предприятия выделить долю? Следующая статья Ограничения для резидентов при расчетах с использованием иностранной валюты. Панель инструментов. Профессиональные новости 4.

Расскажите коллегам о важных изменениях 6. Актуальные изменения законодательства в августе 8. Что изменится в лизинговой деятельности с 1 сентября г.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Закон позволяет покупателям защищать свои права и возвращать некачественный, а в отдельных случаях и качественный товар продавцу. Но незнание отдельных нюансов законодательства приводит к тому, что не все претензии для возврата правильно обоснованы. Некоторые покупатели вообще возвращают товар просто по прихоти. В любом случае претензия от покупателя должна быть рассмотрена и на нее необходимо правильно и в срок ответить. Подробности о сроке ответа на претензию — здесь. Ответ заверяется по всем положенным нормам — печать, подпись, исходящий номер письма. Правильно ответить на претензию это обязанность продавца, даже если само требование не содержало никаких здравых аргументов.

Как правильно ответить на претензию

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня г. Мы уже говорили на эту тему в рамках нашей еженедельной рассылки , но если вы еще не подписаны на неё, узнать больше можно здесь. При решении подобных ситуаций не обойтись без предварительной подготовки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как реагировать на претензии?

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии. Устная просьба не является юридически фиксированным документом в отличие от письменного требования. Правильность и своевременность ответа на претензию позволяет продавцу сэкономить время и деньги на досудебное урегулирование.

В большинстве случаев период, в течение которого вам обязаны ответить на претензию, оговаривается в нормативном акте, регламентирующем конкретные взаимоотношения, либо в договоре сторон. Если вы не знаете, в каком нормативном акте искать срок рассмотрения претензии в вашем случае, используйте общее правило из Гражданского кодекса РФ и Арбитражно-процессуального кодекса РФ:.

Как уже было отмечено в одной из статей, арбитражный суд не будет рассматривать исковое заявление, если истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом п. Это означает, что несоблюдение неточность формулировок в претензии порядка предъявления претензии о взыскании долга, приведет к тому, что суд оставит иск без рассмотрения. Впоследствии, при обращении в суд расходы на обязательный внесудебный порядок урегулирования споров например, расходы на направление претензии контрагенту , можно взыскать как судебные издержки за счет ответчика в случае выигрыша спора истцом п. В случае если ответ на досудебную претензию касается гражданско-правового спора о взыскании денежных средств, то срок ответа не может превышать 30 дней п.

Ответ на претензию: сроки по закону

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться. Открыть и скачать онлайн.

Ответ на претензию туриста. Наличие претензий от туристов не обязательно свидетельствует о невысоком качестве работы турфирмы, рост объемов продаж и количества туристов неизбежно увеличивает вероятность возникновения конфликтных ситуаций.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:.

В какой срок продавец должен ответить на претензию покупателя?

Помощь военного юриста становится актуальной, если вспомнить, что сделки с недвижимостью связаны с бесконечным сбором документов, выяснением и согласованием кучи нюансов. Если не учесть эти обстоятельства, то процесс приобретения жилья для военнослужащих по военной ипотеке может затянуться, либо вовсе закончиться отказом банка в предоставлении займа.

Как правило, военнослужащий далёк от юридических вопросов. Без военного юриста по льготному жилью самостоятельно сложно разобраться в законодательной базе, регулирующей данную сферу. Приходится либо самому изучать правовые нормы и становиться экспертом, либо обращаться к услугам профессионалов. В Москве чаще всего вопросы касаются возможности приобрести квартиру, проходя службу в другом регионе, вопросов законных вариантов покупки жилья повторно и пр.

Привлечение юриста по военной ипотеке поможет вовремя разобраться в ситуации, получить причитающиеся выплаты или избежать лишних выплат.

Ответить на претензию нужно в любом случае: в договоре может подписать (это должен сделать получатель претензии лично либо.

Если вы не знаете как защищать свои прав, то здесь вы можете найти много полезных статей, о том, куда направлять жалобы и как их составлять. Раздел постоянно дополняется и будет содержать соответствующие статьи про жалобы на различные обстоятельства, которые встречаются в нашей жизни. Это может быть жалоба на шумных соседей или на плохие дороги, на мирового судью или на прокурора.

Я уверен, что в разделе вы найдете много полезной информации, которая упростит понимание проблемы и повысит общий уровень вашей юридической грамотности.

Были предоставлены следующие документы: справка о выплате дома с указанием собственника, новый технический паспорт на домовладение, удостоверение личности, заявление. Сотрудники МФЦ не приняли документы. При чем, путем написания искового заявления в судпотому что по другому никто землю не выделит. Обратились за консультацией ,ответы разные: одни утверждают, что т.

Грузоотправитель (фрахтователь) вправе отказаться от исполнения договора перевозки груза (договора фрахтования) в случае:а) предоставления перевозчиком транспортного средства и контейнера, непригодных для перевозки соответствующего груза; Посему отказ грузотправителя видится мне совершенно обоснованным.

Полагаю, что можете, ибо Приобретать доли в праве собственности на жилое помещение законодательством не запрещено, если в квартире имеются изолированные жилые помещения, которые могут использоваться автономно каждой из ваших семей.

Однако в этом случае возможно признание права собственности на квартиру в судебном порядке. Вопросы о нюансах такого признания права собственности на квартиры через суд вы можете задать вопросы в бесплатной юридической консультации онлайн по вопросам признания права собственности на квартиры через суд в г. Существуют ли какие-либо ограничения, правила работы бесплатной юридической консультации онлайн по Трудовому кодексу, жилищным вопросам, семейному праву в г.

Да, такие ограничения и правила существуют:Во-первых, мы отвечаем на вопросы только граждан РФ.

А на льготный кредит не повлияет. Работаю по контракту в госучереждении (школе). Неделю назад получили в исполкоме удостоверение многодетной семьи. Хочу досрочно расторгнуть контракт по причине изменившегося семейного положения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tedtaiherz

    ну так себе......

  2. Ираида

    Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.