+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Анализ жалоб при оказании медицинской помощи

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Анализ жалоб при оказании медицинской помощи

Требования к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности далее - внутренний контроль осуществляется с целью обеспечения прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учетом стандартов медицинской помощи и на основе клинических рекомендаций 1 , а также соблюдения обязательных требований к обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности. Внутренний контроль осуществляется организациями государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения далее - медицинские организации в соответствии с настоящими Требованиями. Ответственным за организацию и проведение внутреннего контроля является руководитель медицинской организации либо уполномоченный им заместитель руководителя. В зависимости от вида медицинской организации по решению руководителя медицинской организации внутренний контроль организуется и проводится Комиссией Службой по внутреннему контролю далее - Комиссия Служба , включающей работников медицинской организации, и или уполномоченным лицом по качеству и безопасности медицинской деятельности далее - Уполномоченное лицо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Чтобы получить консультацию, вы должны быть зарегистрированы на нашем сайте и авторизованы.

Стандарт оценки оказания медицинской помощи

За период с по гг. Рост числа станций и отделений скорой и неотложной медицинской помощи сделал более доступной этот вид помощи для населения не только в городах, но и в сельской местности. В стране завершено объединение скорой и неотложной медицинской помощи в единую службу скорой и неотложной медицинской помощи.

Продолжалась дальнейшая организация специализированных врачебных бригад скорой медицинской помощи. Улучшению качества и расширению объема оказания медицинской помощи при выездах способствовали увеличение ассигнований на медикаменты, а также проведение ряда мероприятий по повышению квалификации медицинского персонала выездных бригад, в частности, врачей на специальных циклах в институтах усовершенствования врачей, а также на кафедрах скорой помощи Ленинградского и Украинского Государственных институтов усовершенствования врачей.

Большое значение для закрепления медицинских кадров скорой и неотложной медицинской помощи имеют льготы и надбавки к должностным окладам, установленные постановлениями ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 22 сентября г. N "О мерах по дальнейшему улучшению народного здравоохранения" и от 19 августа г. N "О дополнительных мерах по улучшению охраны здоровья населения".

Дальнейшему укомплектованию врачами станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи будет способствовать введенная в г. Вместе с тем, в организации и оказании скорой и неотложной медицинской помощи населению имеются серьезные недостатки, которые в целом ряде случаев отрицательно сказываются на своевременности и полноценности оказываемой медицинской помощи и являются причиной обоснованных жалоб населения.

Материально-техническая база многих станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи не удовлетворяет предъявляемым к ним требованиям, часть из них размещается в старых приспособленных зданиях, в которых нельзя создать условия для нормальной работы.

Медленно осуществляется организация городских больниц скорой медицинской помощи в областных, краевых, республиканских центрах и в крупных промышленных городах за счет строительства или реорганизации крупных многопрофильных больниц. Так, в г. В ряде республик городские больницы скорой медицинской помощи маломощны и по своей структуре не соответствуют положению о них.

В некоторых таких больницах значительный процент составляют плановые больные, вследствие чего эти больницы по существу не отличаются от других городских больниц. Подобное положение создалось благодаря тому, что органы здравоохранения не осуществляют контроль за деятельностью больниц скорой медицинской помощи, не анализируют их работу, уровень и объем оказываемой медицинской помощи.

В то же время в отдельных республиках медицинская помощь населению оказывается в большом проценте случаев фельдшерами. Продолжают иметь место случаи, когда на врачебных должностях работают фельдшера. Министерства здравоохранения союзных республик и местные органы здравоохранения не уделяют должного внимания обеспечению станций отделений санитарным транспортом, его оснащению, правильному использованию, своевременному ремонту. Не всегда получаемые санитарные, автомобили с носилками направляют в первую очередь станциям отделениям скорой и неотложной медицинской помощи.

Имеются примеры использования автомашин скорой помощи не по назначению. Обеспечение запасными частями санитарного автотранспорта остается неудовлетворительным. Мало уделяется внимания оснащению бригад средствами для проведения экспресс-диагностики, замене морально устаревшей диагностической, наркозной, дыхательной аппаратуры. В сельских районах, из-за частых поломок санитарных автомобилей, в связи с особенностями их эксплуатации в условиях сельской местности, нередко при плохих дорогах, отделения скорой и неотложной медицинской помощи испытывают серьезные затруднения в своевременном выполнении вызовов.

Вместе с тем, органы здравоохранения не всегда проявляют необходимую настойчивость перед соответствующими организациями о выделении ремонтных мест и запасных частей. Медленно решаются вопросы организации централизованных гаражей для санитарного транспорта.

Станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи все еще плохо обеспечены телефонными вводами и прямой телефонной связью между подразделениями станций, лечебно-профилактическими учреждениями, отделениями милиции, службами ГАИ и пожарной охраны. В составе ряда станций органы здравоохранения организовали врачебные бригады, выполняющие несвойственные для скорой помощи функции. Все еще не обеспечена действенная преемственность между станциями отделениями скорой и неотложной медицинской помощи, поликлиниками и больницами.

Не во всех случаях станции отделения передают информацию в поликлиники о больных, обслуженных скорой помощью, оставленных на дому и нуждающихся в активных посещениях врачей поликлиник.

Совершенно недостаточно и не всегда своевременно больницы информируют станции отделения о допущенных ошибках в диагностике, тактике применения лечебных средств медицинским персоналом выездных бригад при оказании медицинской помощи на догоспитальном этапе. Органы здравоохранения на местах мало уделяют внимания анализу деятельности станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи, ее работа редко обсуждается коллегиями и медсоветами. В результате серьезные дефекты в организации работы станций отделений становятся известны органам здравоохранения нередко в связи с проверкой жалоб населения, которые часто связаны с несвоевременным выполнением вызовов, с грубым, невнимательным отношением медицинского персонала к больным и их окружающим, ненадлежащим выполнением профессионального долга.

Подобное положение также указывает на низкий уровень воспитательной работы в ряде коллективов станций отделений , о примеренческой позиции некоторых руководителей станций к имеющимся недостаткам в работе. Главные специалисты органов здравоохранения не уделяют достаточного внимания улучшению и совершенствованию работы станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи. Все еще имеющиеся серьезные недостатки являются следствием того, что министерства и органы здравоохранения не обеспечили полностью выполнения мероприятий: по развитию и совершенствованию работы учреждений скорой и неотложной медицинской помощи, по укреплению их материально-технической базы, по организации во всех областных, краевых, республиканских центрах и крупных промышленных городах больниц скорой медицинской помощи, объединенных со станциями отделениями скорой и неотложной медицинской помощи, организацию во всех сельских районах станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи, определенных приказами Министерства здравоохранения СССР от 31 октября года N "О мерах по дальнейшему улучшению народного здравоохранения", от 24 сентября г.

N "О дополнительных мерах по улучшению охраны здоровья населения" и от 7 сентября г. N "О мерах по дальнейшему улучшению медико-санитарного обеспечения и охраны здоровья сельского населения в соответствии с решениями майского г. Положение о станции отделении скорой и неотложной медицинской помощи приложение 1. Положение о главном враче станции скорой и неотложной медицинской помощи приложение 2. Положение о заместителе главного врача станции скорой и неотложной медицинской помощи по медицинской части приложение 3.

Положение о старшем враче станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи приложение 4. Положение о враче выездной бригады станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи приложение 5. Положение о фельдшере выездной бригады станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи приложение 6. Положение о враче специализированной выездной бригады станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи приложение 7.

Положение о фельдшере медицинской сестре станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи по приему вызовов и передаче их выездным бригадам приложение 8.

Примерный перечень оснащения выездной врачебной бригады станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи приложение 9. Примерный перечень дополнительного оснащения специализированных выездных бригад станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи приложение Штатные нормативы медицинского и фармацевтического персонала станций и отделений скорой и неотложной медицинской помощи приложение Редакцию пункта 1 "Временное положение о психиатрической врачебной бригаде скорой медицинской помощи" приложение N 9 к приказу Министерства здравоохранения СССР от 12 декабря г.

N Завершить в году организацию станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи во всех сельских районах, укомплектовать их врачами, средним медицинским персоналом, оснастить современной диагностической и лечебной аппаратурой, обеспечить санитарным транспортом повышенной проходимости. Принять меры к расширению сети станций и подстанций скорой и неотложной медицинской помощи в городах в соответствии с приложением 1 настоящего приказа.

Оснастить все машины скорой и неотложной медицинской помощи радиостанциями типа "Лен". Принять меры к полному обеспечению машин скорой и неотложной медицинской помощи медицинским персоналом в соответствии со штатными нормативами. До 1 мая года проверить состояние скорой и неотложной медицинской помощи и ход выполнения вышеуказанных приказов Министерства здравоохранения СССР в части мероприятий, предусматривающих ее развитие и улучшение, принять неотложные меры по устранению выявленных недостатков.

До 1 августа г. Организовать работу станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи в соответствии с утвержденными настоящим приказом положениями приложения NN Назначить с апреля г. Потребовать от руководителей станций отделений скорой и неотложной медицинской помощи оперативно и тщательно анализировать каждый случай несвоевременного выполнения вызова, нарушения медицинскими работниками профессионального долга при оказании медицинской помощи, допущения диагностических, тактических и лечебных ошибок, проявления невнимательности, грубости к больным и их родственникам, принимать строгие меры к таким сотрудникам и принимать меры по предупреждению подобных случаев.

Систематически проводить воспитательную работу в коллективах. Москвичев А. Гребешева И. Лакин К. Управлению по внедрению новых лекарственных средств и медицинской техники Министерства здравоохранения СССР тов.

Бабаян Э. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра здравоохранения СССР тов. Сафонова А. N "О мерах по дальнейшему развитию, совершенствованию и упорядочению скорой медицинской помощи".

N "Об улучшении обслуживания населения скорой и неотложной медицинской помощью". Приложение 2 "Положение о городской станции скорой медицинской помощи" к приказу Минздрава СССР от 1 июня года N "О дальнейшем развитии и совершенствовании работы больниц скорой медицинской помощи". Приложение N 4 "Примерный перечень оснащения бригад интенсивной терапии скорой медицинской помощи" к приказу Минздрава СССР от 13 ноября г.

N "Об улучшении медицинской помощи больным с инфарктом миокарда". Министр С. Станция отделение скорой и неотложной медицинской помощи является лечебно-профилактическим учреждением, оказывающим скорую и неотложную медицинскую помощь взрослому и детскому населению при угрожающих жизни состояниях, несчастных случаях, острых тяжелых заболеваниях и обострении хронических заболеваний как на месте происшествия, так и в пути следования.

Станция скорой и неотложной медицинской помощи организуется в городах с населением свыше 50 тысяч и является самостоятельным лечебно-профилактическим учреждением или, по решению местных органов здравоохранения, входит в состав городских больниц скорой медицинской помощи на правах ее структурного подразделения.

В городах с меньшей численностью населения организуется отделение скорой и неотложной медицинской помощи при городских, центральных районных и других больницах. В каждом городе может быть только одна станция или отделение скорой и неотложной медицинской помощи.

В крупных городах в составе станций скорой и неотложной медицинской помощи организуются подстанции. Районы обслуживания подстанций скорой и неотложной медицинской помощи устанавливаются по представлению главного врача станции местными органами здравоохранения исполкомов Советов народных депутатов.

Подстанции организуются с расчетом обеспечения минутной транспортной доступности в городском административном районе с населением тыс. Зоны обслуживания подстанции устанавливаются с учетом численности, плотности и возрастного состава населения, особенностей застройки, насыщенности района промышленными предприятиями, крупными сельскохозяйственными комплексами, наличием и состоянием транспортных магистралей, интенсивности движения и т.

На станциях отделениях скорой и неотложной медицинской помощи городов с населением свыше тысяч должны выделяться бригады для оказания медицинской помощи детскому населению. Кроме того, организуются специализированные кардиологические и психиатрические бригады, а в городах с населением от тысяч - анестезиолого-реанимационные, неврологические бригады.

В зависимости от потребности выделяются машины с соответствующим медицинским персоналом для перевозки рожениц. Перевозка больных, нуждающихся в экстренной помощи, за исключением больных с инфекционными заболеваниями, пострадавших, рожениц, недоношенных детей вместе с их матерями, по заявкам врачей и администрации лечебно-профилактических учреждений.

Для оказания экстренной помощи станция направляет соответствующие врачебные бригады, включающие в себя врачей, средний и младший медперсонал, а для оказания неотложной помощи - врача скорой и неотложной медицинской помощи. Бригада врачебная, фельдшерская - функциональная единица станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи, организованная в соответствии со штатными нормативами для обеспечения работы в одну смену. Станция отделение скорой и неотложной медицинской помощи должна быть обеспечена городской телефонной связью из расчета 2 ввода на тыс.

Штаты станции отделения скорой и неотложной медицинской помощи устанавливаются в соответствии с типовыми штатами и штатными нормативами. Станция отделение скорой и неотложной медицинской помощи работает круглосуточно. Вызовы от населения принимаются только медицинскими работниками.

Станция скорой и неотложной медицинской помощи возглавляется главным врачом. Отделение и подстанция скорой и неотложной медицинской помощи возглавляются заведующим отделения подстанции. Выезд специализированных бригад осуществляется по распоряжению старшего врача.

Вызов специализированных бригад осуществляется врачами и средними медицинскими работниками. В случаях поражения электротоком, тяжелой травмы, обильного кровотечения, механической асфиксии и др.

Медицинский персонал, вызвавший специализированную бригаду скорой медицинской помощи обязан проводить все необходимые медицинские мероприятия до приезда вызванной ими бригады. N , с учетом данного Положения.

On-line центр юридической поддержки

Глава 1. Анализ действующей нормативно-методической базы экспертизы качества медицинских; услуг отечественной и зарубежной с позиции обеспечения дифференцированного подхода к экспертизе качества оказания медицинских услуг. Глава 3. Анализ мнения участников лечебно-диагностического процесса о необходи-мостиюценки состояния адекватности медицинской помощи в современных условиях:. Экспертный анализ частоты нарушений адекватности медицинской помощи как свойства ее качества по данным анализа причин жалоб пациентов на ненадлежащее качество медицинской помощи.

Вы точно человек?

За период с по гг. Рост числа станций и отделений скорой и неотложной медицинской помощи сделал более доступной этот вид помощи для населения не только в городах, но и в сельской местности. В стране завершено объединение скорой и неотложной медицинской помощи в единую службу скорой и неотложной медицинской помощи. Продолжалась дальнейшая организация специализированных врачебных бригад скорой медицинской помощи. Улучшению качества и расширению объема оказания медицинской помощи при выездах способствовали увеличение ассигнований на медикаменты, а также проведение ряда мероприятий по повышению квалификации медицинского персонала выездных бригад, в частности, врачей на специальных циклах в институтах усовершенствования врачей, а также на кафедрах скорой помощи Ленинградского и Украинского Государственных институтов усовершенствования врачей. Большое значение для закрепления медицинских кадров скорой и неотложной медицинской помощи имеют льготы и надбавки к должностным окладам, установленные постановлениями ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 22 сентября г.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Идентификация пациентов

Особенности эволюции современного представления о качестве и дефекте оказания медицинской помощи. В истории здравоохранения новой России имели место несколько важнейших законодательных актов, определяющих в разное время разные подходы к оценке качества оказания медицинской помощи. С года в России существуют две системы экспертной оценки оказания медицинской помощи: наиболее массовая - в рамках системы ОМС и практически отсутствующая — в рамках бюджетных ассигнований. Опыт экспертной работы в системе ОМС, в том числе вступившие в силу приговоры и постановления судов РФ, показывают, что выявление нарушений в оказании медицинской помощи, в том числе оценка правильности выбора медицинской технологии, степени достижения запланированного результата и установление причинно-следственных связей выявленных дефектов в оказании медицинской помощи, не мыслимы без сопоставления оказанной медицинской помощи с требованиями стандартов оказания медицинской помощи, утвержденных в предыдущее десятилетие нормативными актами федерального органа исполнительной власти. Однако анализ нормативного акта показывает, что данный документ не отвечает современным требованиям взаимного уважения между субъектами и участниками системы ОМС.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан и анализа негативных тенденций, свидетельствующих о недостаточной работе эффективности проводимой подведомственными Министерству здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики организациями работы в данном направлении, во исполнение положений Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю: 1. Утвердить форму отчета по результатам анализа обращений жалоб граждан на качество оказанных медицинских услуг приложение N 1.

Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 777 32 63, юрист Вам поможет. Это довольно распространенная практика в Оренбурге, которая позволяет клиенту получить подробный, исчерпывающий ответ на свой вопрос.

Причин для обращения к адвокату или юристу онлайн бесплатно может быть немало и все они очень разные. Доказательством этому служит статистика. Сейчас популярны бесплатные юридические консультации.

Любимые блондинки Игоря Вдовина Осень патриархов. Худшие фильмы выдающихся отечественных режиссеров Уронили доллар на пол. Рухнет ли нацвалюта США под напором Трампа.

Ознакомившись с ними, вы сможете самостоятельно лучше понять свою сложившуюся ситуацию. Специалисты нашей юридической компании консультируют физических и юридических лиц в следующих областях права:По этим и многим другим вопросам бесплатный юрист онлайн даст подробную консультацию в соответствие с законодательными нормами РФ. Наша деятельность основа на ст. Получите бесплатную юридическую консультацию от квалифицированных специалистов прямо сейчас, не покидая рабочего места или домашних стен.

Позвоните по телефону или оставьте свой вопрос в онлайн чате на сайте ниже.

Ответ юриста будет направлен на ваш электронный адрес, либо опубликован на сайте в соответствующем разделе. К примеру, помощь в регистрации ООО или представление интересов клиента в суде невозможно без очной встречи с юристами. Если вы находитесь в Москве или Подмосковье, вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону, а потом записаться на личную консультацию с юристом.

Для того чтобы консультация юриста действительно оказалась полезной, перед тем, как отправить вопрос, определите, к какой отрасли права относится ваша проблема: это гарантия того, что на ваш вопрос ответит подходящий специалист. Задать вопрос юристам бесплатно вы можете на сайте centersoveta.

предупреждение нарушений при оказании медицинской помощи, являющихся . медицинской организации, а также результата анализа жалоб и.

Позвоните по номеру 8 (800) 555 97 66 и активируйте сертификат. Сертификат можно оформить в подарок. БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК В ЮРИДИЧЕСКУЮ СЛУЖБУ КОМПАНИИ Бесплатный звонок по многоканальному телефону 8 800Skypeприложение. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТИПОВЫХ ДОГОВОРОВ И БЛАНКОВ В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с необходимостью письменного оформления правовых отношений.

Иногда получение статуса участника АТО бывает очень запутанным, поэтому консультация военного юриста онлайн станет лучшим выходом из такой ситуации.

Достаточно распространены вопросы военному юристу онлайн, которые касаются некорректного заполнения справки о лечении солдат, получивших травмы во время боевых действий. Это не говорит ничего о характере травмы и лишает бойца, получившего серьезные травмы или инвалидность, дальнейших льгот.

Действия на месте ДТП. В этом разделе подробно описывается процедура оформления ДТП сотрудниками ГИБДД. Здесь Вы можете узнать возможные варианты развития событий после ДТП.

Важен подход и результат. Хотели бы все предусмотреть: расположение, конструктив. Лучший выбор в Бресте.

Наталья Старинова считает, что этого мало:- Сейчас волонтеры помогают в основном обычным людям в решении бытовых вопросов. Между тем есть по-настоящему незащищенные с точки зрения закона люди - например, воспитанники детских домов, пациенты психоневрологических интернатов, обитатели домов престарелых. Они годами живут в закрытых учреждениях, не зная ни своих прав, ни возможностей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10 Ошибок При Оказании Первой Помощи
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    Абсолютно с Вами согласен. Мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  2. Авдей

    ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ!!!!!! СпаСИБО

  3. gootycurou

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - очень занят. Буду свободен - обязательно напишу что я думаю.

  4. nhollacheta

    Вообщем забавно.

  5. Анастасия

    Любопытно. Подпишусь-ка я на РСС пожалуй. :)