+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Афанасьева защита прав потребителя

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

В Севастополе продолжаются случаи мошенничества при замене электросчётчиков. В нашем городе от действий аферистов уже пострадали больше семисот человек. В связи с этим в центральной городской библиотеке имени Льва Николаевича Толстого 27 августа прошёл семинар. Важно помнить: за любое вмешательство в работу прибора учёта ответственность несёт сам абонент, а не организация, выполняющая работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новости дня. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Наталья Афанасьева: Потребитель финансовых услуг начинает разбираться в своих правах, только попав в сложную ситуацию 26 март УрБК, Екатеринбург,

Вы точно человек?

От чего защищаться в кризис? В году в Комитет Администрации Екатеринбурга по защите прав потребителей обратилось горожан, из них устно - Более чем в половине случаев права ущемлялись в розничной торговле, основные претензии - по телефонным аппаратам.

Андрей Артемьев: Потребительские вопросы, особенно в период сложной экономической ситуации приобретают для каждого человека особое значение, и вопросы качества, безопасности продуктов, информации, которая сопровождает продажи, становятся еще более актуальными. В году в Комитет Администрации Екатеринбурга по защите прав потребителей обратилось более 8 тыс.

На первом месте - обращения по телефонным сотовым аппаратам. То есть качество этой продукции оставляет желать лучшего. Часто поступают обращения, касающиеся качества обуви, электробытовых приборов. Создается впечатление, что значительная часть продукции, которая попадает на рынок, - ненадлежащего качества.

При этом предприниматели зачастую неправильно регулируют конфликты с потребителем, затягивают его разрешение и пытаются уклониться от исполнения закона. В последнее время развивается, с моей точки зрения, не совсем правовой способ получения дохода, как заключение договора с предварительной оплатой и поставкой через длительный срок.

Фактически, это бесплатное кредитование предпринимательских организаций со стороны потребителя. Сложная ситуация возникла с потребительским кредитованием. Как следствие, возникла очень интересная организация - Уральский ипотечный потребительский кредитный кооператив, который позволяет людям накопить средства на жилье. К сожалению, сохраняется большое количество обращений по качеству туристических услуг, бытовых услуг. Финансовый кризис обострил и вопросы с банковскими услугами.

Очень плачевная ситуация - с качеством строительных работ, в частности, это касается качества и сроков установки пластиковых окон. За год Комитет участвовал в судебном заседании, и с помощью сотрудников Комитета удалось вернуть гражданам более 5 млн. За прошлый год судами Екатеринбурга на недобросовестных предпринимателей наложено штрафов примерно на 14 млн. Наталья Афанасьева: Основная нагрузка по Екатеринбургу ложится на Комитет по защите прав потребителей, а по области - на Роспотребнадзор.

В году в Управление Роспотребнадзора поступило 8,5 тыс. Если говорить о динамике обращений потребителей по видам деятельности, то увеличилось количество обращений на финансовые, туристические и транспортные услуги.

На наш взгляд, причинами этого стало то, что потребители сейчас более просвещенные и предъявляют свои требования не только к качеству товаров, но и к качеству платных услуг. Второй момент - удорожание некоторых услуг, например, в сфере ЖКХ, и потребители хотят получать качество, соразмерное оплате за услуги. Кроме того, в прошлом году наблюдалось увеличение спроса на банковские и туристические услуги, отсюда и рост числа жалоб.

Думаю, что в году ситуация в этих сферах будет несколько иной. В торговле идет некоторый спад количества обращений, но, на мой взгляд, это связано с тем, что предприниматели стали лучше удовлетворять требования потребителей в досудебном порядке. По нашей статистике, в этом году к нам поступило обращений гражданско-правового характера, по которым органами Роспотребнадзора выданы предложения о добровольном урегулировании спора в адрес предпринимателей.

И обращения удовлетворены предпринимателями в добровольном порядке. Есть норма, которая стимулирует предпринимателей соблюдать закон - за отказ добровольно урегулировать конфликт на предпринимателя может быть наложен штраф. Если говорить о ситуации на рынке товаров, то в целях контроля состояния потребительского рынка в году нами было проведено проверки, что несколько меньше, чем в году. При проверках выявлено нарушения действующего законодательства.

Наибольшее внимание со стороны Управления Роспотребнадзора предъявлялось качеству, безопасности продуктов питания повседневного спроса - хлебобулочным и молочным изделиям, масложировой продукции, мясной и алкогольной продукции. При инспектировании этих товаров, нами признано несоответствующими требованиям законодательства в общей сумме тонн продуктов питания, 50 тыс.

В основном, такой вывод делается по результатам лабораторных исследований. Если говорить о непродовольственных товарах, то мы обращали большее внимание на детские товары, сотовые телефоны и аудиовизуальную продукцию. На рынке услуг приоритетными мы считаем жилищно-коммунальные услуги, платные медицинские и образовательные услуги, туристические и банковские услуги. По сфере ЖКХ проведено проверок, при проверках установлены нарушения.

Основные нарушения остаются традиционными - некачественно предоставление услуг по содержанию и ремонту жилья, ненадлежащее качество коммунальных услуг водоснабжение, электричество, газ и т. Было наложено штрафа на сумму 1 млн. В основном, нарушения касаются непредоставления надлежащей информации, оказания услуг без лицензии, чем злоупотребляют стоматологии. В году органами Роспотребнадзора вынесено 12тыс. Изъято из оборота продукции, не соответствующей требованиям, на общую сумму 40 млн.

Кроме того, нашими действиями предотвращено ущерба имуществу потребителей на 85 млн. Сюда входят досудебное урегулирование споров и иски в защиту неопределенного круга лиц.

Все 11 исков из 12 рассмотренных касаются жилищно-коммунальных услуг. Анатолий Яковлев: Мы стараемся подходить к празднику Дня потребителей с результатами исследований, чтобы улучшить ситуацию на товарном рынке. Например, после результатов проверок и исследований на колбасном рынке, два производителя просто ушли с нашего рынка, с одним производителем пришлось судиться. В этом году мы проверили сухие гидроизоляционные смеси проникающего действия.

Поводом к этому послужило два момента. У одного из членов нашего общества есть дом в деревне, который стоит на берегу водоема. Каждую весну уровень грунтовых вод поднимается и заливает подвалы. На одной из конференций нам был презентован якобы уникальный материал, который делает бетон непроницаемым. Мы решили проверить, действительно ли это так.

Мы исходили из того, что если взять материал и выполнить все требования изготовителя по его использованию. В результате, мы пришли к выводу, что потребителям просто морочат голову. Исследование проводилось в двух независимых лабораториях, образцы отдавались туда под номерами, и результаты получились одни и те же. Реакция изготовителей была очень бурной. Мы передали эти материалы, и некоторые производители сказали, что будут с нами судиться.

Вчера мы встречались с одним из изготовителей, и мне уже понятно, что иск им не выиграть. Да, это хорошая смесь. Но сертификат совершенно не исследует вопрос проникновения этих смесей. Проникающие смеси не всегда хороши. Например, их нельзя использовать на кирпиче. Суть в том, что происходит вступление в реакцию активных элементов смеси с элементами бетона, поэтому на кирпиче проникающую смесь применять бесполезно.

Мы не говорим о том, почему это происходит. Но фактом является то, что потребитель, пожелав получить материал проникающего действия, приходит на рынок, покупает материал, который позиционируется таким образом, и ничего не получает, в результате. Всего мы исследовали шесть образцов. Из них только один можно назвать проникающей изоляцией, все остальные таковой не являются. Производители самые разные. Алексей Коробейников: Общество защиты прав потребителей Свердловской области работает уже три года.

За год к нам обратилось около граждан с различными обращениями по разным отраслям. Большинство обращений связано с качеством продовольственных товаров, среди обращений по непродовольственным товарам первое место занимают продажи некачественных сотовых телефонов. Второе место среди обращений занимают жалобы на качество бытовой техники, и сложной техники, третье место - продажа некачественной обуви.

По качеству услуг к нам поступило обращений потребителей. По ним выявлено нарушений Основное количество обращений связано с некачественной установкой пластиковых окон, укладкой паркета, продажей и установкой сейф-дверей и услугами, связанными с ремонтом. По коммунальным платежам поступило обращений.

По финансовым услугам - около обращений, поступали также обращения по услугам страхования, туристическим и гостиничным услугам, образовательным услугам. Андрей Артемьев: Если есть гарантийный срок, то в гарантийный период предприниматель должен доказать, что по вине потребителя возникли какие-то недостатки. Если предприниматель ничего не хочет доказывать, то он уже нарушает закон. Если гарантийный срок прошел, или же его вообще не было, то тогда потребитель должен доказать, что товар некачественный.

В этом случае он может провести экспертизу, и после заключения экспертизы, если она подтверждает вину производителя, он должен выполнять требования потребителя. Если вина предпринимателя будет доказана, то ему придется возвращать стоимость проведения экспертизы. Андрей Артемьев: Комитет работает уже почти 16 лет, и, несмотря на это, огромная масса предпринимателей категорически не хотят исполнять требования закона.

При любых продажах, в законе есть такой пункт - если письменным соглашением сторон не оговорено, что в случае обнаружения недостатка продавец в течение определенного срока устранит этот недостаток, то он обязан этот ремонт выполнить в минимальный срок для данного вида ремонта.

Самую сложную технику можно отремонтировать за три дня. Но выполнять это никто не спешит, отправляют потребителя на экспертизу, которая не нужна. Большинство предпринимателей пытаются исказить нормы закона. Я уже упоминал, что судами Екатеринбурга было наложено штрафов на 14 млн. Но даже это не мотивирует предпринимателя исполнять закон незамедлительно.

Анатолий Яковлев: С законодательством, действительно, не все гладко. По закону, у потребителей очень хорошие права в отношении продавцов, есть права по отношению к изготовителю. Но вот в отношении сервисных центров - нет. При всех возникших неурядицах мы рекомендуем обращаться только к продавцу, а не в сервисный центр. Если в техническом паспорте есть перечень сервисных центров, отпечатанный типографским способом, еще можно решить какие-то вопросы, но, в большинстве случаев, никаких отношений у покупателя и сервисного центра нет никаких отношений.

Вот поэтому и приходится ждать необходимые детали для ремонта несколько месяцев. Андрей Артемьев: Нет, таких обращений больше не стало. Пострадавшей стороне мы рекомендуем оформлять необходимые документы и предъявлять гражданский иск к гражданину, который причинил вред, и пусть он потом сам разбирается со своей страховой компанией в суде, почему она затягивает выплаты пострадавшей стороне.

Защита документов

О выявлении фактов осуществлении розничной торговли на территории города, вне специально установленных мест, Вы можете сообщить по телефонам:. Телефон комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции в муниципальном образовании город Салехард. По указанному телефону Вы можете задать вопросы относительно деятельности органов местного самоуправления в сфере противодействия незаконному обороту промышленной продукции в муниципальном образовании город Салехард. На основании вышеуказанного постановления, которое вступило в силу В системе органами власти размещается информация о жилищном строительстве, ипотечном кредитовании, застройщиках, объектах недвижимости и земельных участках. Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу информирует граждан о работе Государственного информационного ресурса. Материалы размещаются с периодичностью, соответствующей его подготовке.

Контактная информация

От чего защищаться в кризис? В году в Комитет Администрации Екатеринбурга по защите прав потребителей обратилось горожан, из них устно - Более чем в половине случаев права ущемлялись в розничной торговле, основные претензии - по телефонным аппаратам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ч.1 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений

В указанном мероприятии приняли участие более 30 человек из числа представителей городских общественных организаций, ветеранов и лиц пожилого возраста, которые получили предметную консультацию по интересующим их вопросам в области защиты прав потребителей, а также приняли участие в социологическом опросе по оценке уровня правовой грамотности жителей муниципального образования город Салехард в сфере законодательства о защите прав потребителей. Разработка и продвижение сайта - FMF.

И там я не смогу работать с таким графиком.

Как раз для того, чтобы все прошло гладко вам и понадобится хороший юрист по недвижимости. Мы специализируемся на сопровождении сделок с недвижимостью с 2008 года и занимаем лидирующие позиции в рейтингах юридических компаний региона.

Вы можете бесплатно проконсультироваться у адвоката и быть уверенными в том, что ваши интересы и права будут защищены.

Оперативное проведение юридической консультации позволит вам защитить ваши права. Для проведения юридической консультации вам потребуется подробно описать особенности сложившейся ситуации и задать четкий вопрос.

В самые минимальные сроки будет получен подробный ответ, ведь специалисты работают ежедневно и круглосуточно.

Моя жена, я и даю. Авдей Спасибо, познавательный материал.

И все это, повторюсь, БЕСПЛАТНО и НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА. А это и экономия денежных средств, и экономия времени, что не менее важно, особенно для жителей больших городов.

Перейти к содержанию jQuery(document). Судебные споры по кредитным страховкам в 2018 - 2019 Возврат кредитной страховки в 2018 году Индивидуальная страховка против коллективного страхования заемщиков Страховка кредита в 2018 году - но кому я это рассказываю. Наступил страховой случай по кредиту, но страховая не платит.

Как расторгнуть договор страхования кредита и вернуть свои деньги Как признать недействительными условия о страховке в кредитном договоре Страховка кредита: как оформляется и как от нее избавиться Проект Законы для людей Самый частный и открытый юридический портал Что.

Как выкупить долг у коллекторов 10 Комментарии Банк предложил выкупить свой долг 59 Комментарии Как выкупить свой долг у банка 3 Комментарии Как отменить судебный приказ.

Только поддержка юриста позволит грамотно оформить договор, организовать сбор или экспертизу документов, обойдя при этом, острые углы и подводные камни действующей нормативно-правовой системы. Оказываем юридические консультации жителям и гостям Санкт-Петербурга и Ленинградской области. В рамках Федерального закона и программы государственного уровня по правовой поддержке населения, доступна бесплатная юридическая консультациякоторая осуществляется по телефону либо путем приема обращений в режиме онлайн.

Кратко, но емко, без эмоций опишите возникшую проблему.

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления и эпидемиологии в ЯНАО -Афанасьев Денис Олегович выступили с.

Например, адвокат может собрать и представить суду доказательную базу, которая сможет изменить обвинение в преднамеренном причинении смерти в непреднамеренное и т. Услуга, предполагающая участие адвоката судебном разбирательстве, была актуальна еще в древние времена.

Задать вопрос юристу На форуме Зарегистрируйтесь и спросите юристов и адвокатов на форуме, получите сразу несколько мнений бесплатно Задать вопрос юристу По телефону Привыкли общаться по телефону. Любая сложность Юристы и адвокаты имеют многолетний опыт работы, поэтому уже знают ответы на многие вопросы.

Задайте вопрос удобным для Вас способом и дождитесь ответа юриста. Можно задать вопрос юристу онлайн бесплатно и не регистрируя аккаунт.

Недавно супруг заявил: ищи квартиру себе и ребенку и съезжайте, а эту квартиру (нашу общую) я продам. Но я совсем не уверена, что он станет ее продавать, после нашего съезда. Возможно любое развитие событий, вплоть до специального игнорирования супругом платежей по ипотеке и последующего законного требования от банка возврата ипотеки от поручителя, то есть от. Сразу хочу уточнить: у меня нет цели нажиться на разделе квартиры, если таковой возможен и .

В какой области права нужен специалист. Это значительно усложняет выбор. Без обманов и оговорок.

Или вы для граждан всё делаете бесплатно (начиная от консультации и заканчивая судебным процессом). Да, цены у вас демпинговые (даже слишком). По сравнению с Москвой - цены очень низкие. Либо это альтруизм, либо замануха.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. grinanelim

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. Гурий

    А Вы не задумывались о том, чтобы параллельно завести еще один блог, на смежную тему? У Вас неплохо получается

  3. Галя

    Вы ошибаетесь. Давайте обсудим.

  4. lindgedhighcent

    Стильная вещь

  5. Евстигней

    Теперь стало всё ясно, большое спасибо за информацию. Вы мне очень помогли.